Na Fábrica Panda, queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Por isso, aceitamos troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que o processo seja aprovado, é necessário que:
O produto esteja em sua embalagem original
Sem sinais de uso ou consumo
Com todas as etiquetas, manuais e acessórios que o acompanharam
⚠️ Não serão aceitas devoluções fora dessas condições.
Envie um e-mail para:
📩 fabricapanda01@gmail.com
Inclua as seguintes informações:
Nome do produto
Número do pedido
E-mail utilizado na compra
Motivo da solicitação
Foto ou vídeo do produto, caso apresente defeito
Após análise, você receberá as instruções para envio e, se aprovado, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento.
Cartão de crédito: Estorno pode levar até duas faturas para constar, dependendo da operadora.
PIX ou TED: Transferência realizada em até 7 dias úteis após confirmação da devolução.
A transferência só será feita para conta no nome do titular da compra.
Se tiver qualquer dúvida, é só nos chamar. Estamos aqui para te ajudar!
Equipe Fábrica Panda 🐼