Políticas de Reembolso

Na Fábrica Panda, queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Por isso, aceitamos troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para aceitação

Para que o processo seja aprovado, é necessário que:

  • O produto esteja em sua embalagem original

  • Sem sinais de uso ou consumo

  • Com todas as etiquetas, manuais e acessórios que o acompanharam

⚠️ Não serão aceitas devoluções fora dessas condições.

Como solicitar

Envie um e-mail para:
📩 fabricapanda01@gmail.com

Inclua as seguintes informações:

  • Nome do produto

  • Número do pedido

  • E-mail utilizado na compra

  • Motivo da solicitação

  • Foto ou vídeo do produto, caso apresente defeito

Após análise, você receberá as instruções para envio e, se aprovado, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento.

Formas de reembolso

  • Cartão de crédito: Estorno pode levar até duas faturas para constar, dependendo da operadora.

  • PIX ou TED: Transferência realizada em até 7 dias úteis após confirmação da devolução.

    A transferência só será feita para conta no nome do titular da compra.

 

Se tiver qualquer dúvida, é só nos chamar. Estamos aqui para te ajudar!
Equipe Fábrica Panda 🐼