Todos os produtos disponíveis na loja Fábrica Panda são enviados diretamente de nossos fornecedores para o endereço informado no momento da compra.
Prazos:
O envio é processado entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação de pagamento.
O prazo médio de entrega é de 15 a 25 dias úteis após a postagem, podendo variar de acordo com a localidade.
Pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para serem confirmados em nosso sistema.
Assim que disponível, o código de rastreamento será enviado ao e-mail do cliente. Este código pode levar até 7 dias úteis para começar a exibir informações no sistema dos Correios, pois o rastreamento em território nacional inicia somente após a liberação da alfândega.
Em períodos de alta demanda, greves, feriados ou imprevistos logísticos, os prazos podem se estender.
A Fábrica Panda garante a entrega do pedido ou a devolução integral do valor pago, em caso de extravio. Todos os envios contam com código de rastreio e seguro.
Caso o pedido não seja entregue em até 60 dias corridos após o envio, o valor total será reembolsado ao cliente. Este prazo pode ser ajustado conforme políticas logísticas ou da transportadora responsável.
Se o cliente adquirir mais de um produto, é possível que receba pacotes separados, uma vez que trabalhamos com diversos fornecedores.
Todos os pedidos são enviados com código de rastreio, seja pelos Correios ou por transportadora parceira.
O código será enviado para o e-mail do cliente em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
As informações de rastreio podem levar até 10 dias úteis para aparecer no site dos Correios.
O pedido será enviado exatamente para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
É de responsabilidade do cliente verificar se os dados estão corretos e completos.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega.
Caso não haja ninguém no local, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima.
O cliente deverá retirar o produto em até 7 dias corridos, ou o item será devolvido ao remetente.
Para novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete.
A Fábrica Panda não se responsabiliza por endereços informados incorretamente.
Nesses casos, o pedido será devolvido e não haverá reembolso.
Para reenvio, será necessário o pagamento de R$25,00, referente ao novo frete e taxas administrativas.
Caso haja cobrança de impostos alfandegários ou taxas de despacho, a responsabilidade é inteiramente da Fábrica Panda.
Você paga somente o valor informado na página do produto.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail:
📩 fabricapanda01@gmail.com
Atenciosamente,
Equipe Fábrica Panda
